23 марта 2023
18:04:18 (UTC+3)
на момент последнего обновления
Работа площадки: круглосуточно. Служба поддержки: с 9:00 до 18:00. 

Вопросы-ответы

Регистрация на площадке

Для регистрации на площадке воспользуйтесь Руководством по регистрации.

У меня закончился срок действия сертификата, как поменять его на новый
1. Новую ЭП установить на компьютер.
2. Проверить правильность установки - Помощь - Проверка электронной подписи.
3. Зайти в свой личный кабинет - Личные данные - Персональная информация.
4. Возле поля Сертификат - нажать ссылку "выбрать"
5. Выбрать Новый сертификат в списке и согласиться с тем что пользователь будет заблокирован до проверки.
6. Обязательно нажать кнопку СОХРАНИТЬ.
 
"Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке."
Если при проверке Вашего сертификата возникает ошибка - "Локальная проверка сертификата Невозможно проверить подлинность сертификата по цепочке."
  
Для решения данной проблемы установите корневой сертификат удостоверяющего центра на компьютер. Корневые сертификаты можно запросить у удостоверяющего центра в котором была получена ЭП.
 
Не получается подать заявку на присоединение к регламенту
Если после нажатия кнопки "Подать заявку" ничего не происходит и появляется окно с персональной информацией, значит у Вас включена блокировка всплывающих окон или отсутствует ключевой носитель ЭП.
Рекомендуем перед подписанием заявки пройти проверку ЭП.
Я только что подал документы на регистрацию, насколько быстро меня проверят? Можно проверить мою заявку быстрее всех?

Регламент п 7.5. "В срок не более трех рабочих дней со дня поступления документов и сведений, указанных в пункте 7.2 Регламента ЭТП, оператор электронной площадки регистрирует заявителя на электронной площадке и направляет ему уведомление о регистрации, содержащее идентифицирующие заявителя данные (имя пользователя и пароль)."
Все заявки на регистрацию рассматриваются в порядке общей очереди, от одного до трёх рабочих дней, рассмотрение вне очереди не допускается.
Ускоренное рассмотрение заявки возможно на договорной основе по телефону указанному в контактах.

Какие документы нужно предоставить для регистрации в качестве продавца на данной ЭТП?

Порядок регистрации и перечень необходимых документов для регистрации указан в  п.7. "Регистрация на электронной площадке" Регламента электронной торговой площадки "Лот-Банкрот"

Как зарегистрироваться на вашей площадке в качестве организатора торгов или участника торгов?
1) Ознакомиться с Регламентом, в разделе "Регламент", в котором имеется описание прохождения процедуры регистрации, проведения и участия в торгах.
2) Получить ЭП в одном из удостоверяющих центров, список которых находится в разделе ЭП. 
3) Пройти процедуру регистрации в разделе "Регистрация" с предоставлением подписанных ЭП документов, список которых указан в п.7.2 регламента ЭТП.  В случае регистрации не электронным путём, представить указанные документы почтой либо лично, образец заявления на регистрацию можно скачать здесь. 
4) Для Организаторов торгов, получить от оператора ЭТП договор по электронной почте, подписать два экземпляра и направить по адресу:
5) Организаторы торгов могут проводить торги в неограниченном количестве.
 
Как подписать документы на площадке электронной подписью?
Необходимо установить на свой компьютер программы и электронную подпись согласно инструкций выданных удостоверяющим центром.
Загрузить данный сертификат на площадку при регистрации пользователя(установить предложенный модуль Capicom или если у Вас 64-х битная система то Capicom64).
Для подписания документов можно использовать любой браузер с установленным плагином для работы с ЭП.